Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable: Teresa Carreres Biela
NIF: Disponible previa solicitud legítima
Domicilio: Disponible previa solicitud legítima
Email: info@biolumnia.com
Email de protección de datos: info@biolumnia.com

Marco normativo

El tratamiento de datos personales en BIOLUMNIA se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que recogemos y finalidad del tratamiento

2.1 Proceso de compra

Datos: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono y datos de pago (gestionados directamente por la pasarela de pago, nunca almacenados en nuestros servidores). Finalidad: Gestionar el pedido, coordinar el envío, emitir la factura correspondiente y atender posibles incidencias postventa. Base legal: Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD). Conservación: 5 años desde la fecha del pedido, por obligación fiscal y mercantil.

2.2 Formulario de contacto

Datos: nombre, email y el contenido del mensaje. Finalidad: Responder a la consulta planteada por el usuario. Base legal: Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD). Conservación: Hasta que la consulta quede resuelta y, como máximo, 1 año.

2.3 Newsletter y comunicaciones comerciales

Datos: nombre y email. Finalidad: Envío de contenidos sobre biohacking, terapia de luz y novedades de BIOLUMNIA. Base legal: Consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD). Conservación: Hasta que el usuario retire su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email.

2.4 Cookies y datos de navegación

Tratados conforme a nuestra Política de Cookies.

Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales. Únicamente se comunicarán a:

Empresas de transporte y logística: para gestionar la entrega del pedido.
Pasarela de pago (MONEI): para procesar el cobro de forma segura. MONEI cumple con la normativa PCI DSS y el RGPD.
Proveedores de servicios tecnológicos: hosting, plataforma de email marketing, bajo acuerdos de encargado de tratamiento que garantizan el cumplimiento normativo.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que los proveedores tecnológicos ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a info@biolumnia.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Dispone de un plazo máximo de respuesta de un mes.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad de los datos

BIOLUMNIA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Última actualización: [MES] de 2026